«Ведомости»: Denizbank объяснил списание денег и закрытие счетов россиян техническим сбоем

Фото: Murad Sezer / Reuters

Крупный турецкий банк объяснил списание денег и закрытие счетов россиян сбоем в системе. Проблемы возникли во время технических работ по неактивным счетам клиентов-нерезидентов, со ссылкой на представителя Denizbank сообщает газета «Ведомости».

Банк проводил работы с неактивными счетами клиентов-нерезидентов, у которых на счету находилось менее двух тысяч турецких лир (около семи тысяч рублей). Во время процедуры в системе произошла техническая ошибка, которая привела к сбоям в рассылке уведомлений владельцам счетов. Однако беспокоиться за сохранность средств не стоит — клиенты смогут получить свои деньги в любом отделении банка, пообещал представитель организации.

С 5 июня турецкий Denizbank стал списывать средства со счетов россиян, объясняя это комиссией за обслуживание. В некоторых случаях деньги списывались со счета полностью. Некоторые пользователи, обратившиеся в организацию, рассказали, что в банке считают причиной списаний неудачную попытку обновить приложение.

Denizbank был одним из самых популярных банков среди россиян, так как он не требовал безвозвратную комиссию и не требовал крупных депозитов. Однако осенью 2022 года организация прекратила принимать карты российской системы «Мир», а в ноябре ужесточил требования к открытым депозитам почти в десять раз. Также организация увеличила минимальный размер исходящего SWIFT-перевода до десяти тысяч долларов.