Спонсоры

Какие метрики отслеживать в Яндекс Бизнес и Google Business Profile

Какие метрики отслеживать в Яндекс Бизнес и Google Business Profile

Локальное SEO — это один из самых мощных инструментов для привлечения клиентов в офлайн-точки продаж, салоны красоты, рестораны и офисы. Чтобы компания регулярно получала бесплатный трафик из геосервисов, просто добавить карточку организации на карты недостаточно. Необходимо постоянно анализировать статистику и оптимизировать профиль.

Успешное локальное продвижение требует комплексного подхода. Если вы только начинаете выстраивать свое присутствие на картах и хотите узнать больше о том, как правильно настроить свои профили, полезную информацию предлагает этот источник, где подробно разобраны нюансы работы с данными сервисами.

В этой статье мы подробно разберем, какие именно метрики нужно отслеживать в кабинетах Яндекс Бизнеса и Google Business Profile (ранее Google Мой бизнес), чтобы бизнес рос.

Метрики в Яндекс Бизнес

Яндекс Карты и Поиск — главные источники локального трафика в Рунете. Кабинет Яндекс Бизнеса предоставляет детальную аналитику, которая позволяет понять, как пользователи взаимодействуют с вашей компанией.

1. Переходы и просмотры

Это базовая метрика, показывающая охват вашей карточки. Важно разделять:

  • Просмотры в Поиске: сколько раз карточка показалась в результатах обычной поисковой выдачи Яндекса.
  • Просмотры на Картах: сколько раз пользователи увидели вас непосредственно в приложении или на сайте Яндекс Карт.
Читайте также:  Как делить нажитое: подробное сравнение рисков самостоятельного раздела имущества и участия юриста

Рост этих показателей говорит о правильной SEO-оптимизации описания карточки и хорошем ранжировании по рубрикам.

2. Целевые действия (Конверсии)

Показы не имеют смысла без действий. Яндекс позволяет отслеживать конкретные шаги потенциальных клиентов:

  • Построение маршрута: главный индикатор офлайн-визитов. Если маршруты строят часто, значит, локация востребована.
  • Клики по номеру телефона: звонки с мобильных устройств.
  • Переходы на сайт: важно для оценки того, сколько трафика геосервис отдает вашему основному веб-ресурсу.
  • Действия с кнопками (CTA): клики по кнопкам «Забронировать», «Записаться онлайн» или «Посмотреть меню».

3. Сравнение с конкурентами

Яндекс Бизнес предлагает уникальную вкладку «Конкуренты». Здесь можно увидеть долю вашей компании в рубрике по городу или району. Если ваша доля рынка падает на фоне растущего трафика конкурентов, это сигнал к тому, что нужно обновлять фотографии, запускать акции или плотнее работать с отзывами.

4. География (Теплокарта)

Метрика показывает, из каких районов пользователи чаще всего строят маршруты к вам. Это бесценная информация для настройки геотаргетинга в Яндекс Директе или для выбора места под открытие нового филиала.

Метрики в Google Business Profile

Несмотря на изменения на рынке интернет-рекламы, Google остается важнейшим поисковиком, и органический локальный трафик из Google Карт продолжает приносить бизнесу огромную пользу.

Читайте также:  История Chery Vortex: от идеи к мировой арене

1. Как клиенты находят вашу компанию

Google делит поисковые запросы пользователей на три категории:

  • Прямой поиск (Direct): пользователь искал конкретно ваше название или адрес (показатель силы бренда).
  • Поиск по категории (Discovery): пользователь искал продукт или услугу (например, «кофейня рядом» или «ресторан итальянской кухни»). Это самая важная метрика для оценки SEO-эффективности профиля.
  • Поиск по бренду (Branded): пользователь искал бренды, связанные с вашей компанией (актуально для мультибрендовых магазинов или дилеров).

2. Поисковые запросы

В разделе статистики можно увидеть точные ключевые слова, по которым клиенты нашли вашу карточку. Используйте эти слова для корректировки описания компании, публикации новостей (Google Posts) и добавления ответов в блок FAQ.

3. Взаимодействия с профилем

Аналогично Яндексу, Google отслеживает:

  • Звонки (с разбивкой по дням недели и времени суток — помогает оптимизировать график работы менеджеров).
  • Запросы маршрутов (показывает индекс намерений посетить точку).
  • Переходы на веб-сайт.

4. Просмотры фотографий

Google придает визуальному контенту огромное значение. В статистике можно увидеть, сколько раз просматривали ваши фото по сравнению с фото конкурентов. Если ваши показатели ниже, срочно проведите профессиональную фотосъемку интерьера, экстерьера и товаров. Карточки с качественными фотографиями получают на 42% больше запросов маршрута!

Читайте также:  Тренды в изменении законодательства о разделе общего имущества бывших супругов в 2026 году: К чему готовиться?

Как использовать эти данные для роста?

Сбор метрик — это лишь первый шаг. Главное — правильные выводы:

  1. Много просмотров, но мало целевых действий (Низкий CTR)? Скорее всего, ваша карточка выглядит непривлекательно. У вас может быть низкий рейтинг (ниже 4.0), нет свежих отзывов, пустой прайс-лист или старые фотографии.
  2. Мало просмотров по категории (Discovery)? Ваша карточка плохо оптимизирована под поисковые запросы. Расширьте список услуг, добавьте правильные атрибуты (например, «Wi-Fi», «Оплата по QR-коду», «Парковка») и напишите подробное SEO-описание.
  3. Пик звонков в определенные дни? Убедитесь, что в это время у вас работает достаточно операторов для обработки лидов.

Заключение

Аналитика в Яндекс Бизнес и Google Business Profile — это ваш компас в мире локального маркетинга. Отслеживая просмотры, карту маршрутов, поисковые запросы и поведение конкурентов хотя бы раз в месяц, вы сможете оперативно вносить изменения в профили, увеличивать конверсию из онлайна в офлайн и оставлять конкурентов далеко позади. Регулярная работа с геосервисами — это бесплатные инвестиции, которые всегда окупаются притоком лояльных клиентов.