Спонсоры

Почему брендовые запросы — это магнит для самой горячей аудитории

Почему брендовые запросы — это магнит для самой горячей аудитории

В мире цифрового маркетинга и SEO существует множество метрик и типов трафика, но любой опытный маркетолог скажет вам одно: нет ничего ценнее брендового трафика. Когда пользователь вводит в поисковую строку название вашей компании, продукта или услуги, он демонстрирует совершенно иной уровень намерений, чем при поиске по общим ключевым словам.

Почему же именно брендовые запросы традиционно дают бизнесу самую горячую, готовую к покупке аудиторию? Давайте разберем главные причины этого явления.

1. Преодоленный барьер доверия

Главная проблема при работе с «холодным» трафиком — это отсутствие доверия. Когда человек ищет просто «купить ортопедический матрас», он еще не знает, кому отдать свои деньги. Он будет сравнивать цены, читать отзывы о магазинах, изучать условия доставки.

Если же пользователь вводит запрос «купить матрас [Название Вашего Бренда]», это означает, что этап знакомства уже пройден. Возможно, ему порекомендовали вас друзья, он видел вашу рекламу у блогера или уже совершал у вас покупки ранее. Пользователь уже доверяет вам, а значит, путь от клика до транзакции сокращается в разы.

Читайте также:  Раздел наследства и долги: как правильно поделить имущество и не отдать лишнего банку

2. Максимально сформированный спрос (Bottom of the Funnel)

В классической воронке продаж брендовые запросы находятся на самом дне (Bottom of the Funnel) — на этапе действия. Люди редко гуглят конкретный бренд просто ради развлечения. Чаще всего они приходят с конкретной целью:

  • Оформить заказ;
  • Узнать адрес ближайшего магазина;
  • Найти контакты службы поддержки;
  • Посмотреть актуальные акции знакомой компании.

Именно поэтому конверсия (CR) из брендового поиска всегда аномально высока по сравнению с общими коммерческими запросами.

3. Идеальные поведенческие факторы

Для поисковых систем (Яндекс, Google) поведение пользователей на сайте является важнейшим фактором ранжирования. Пользователи, приходящие по брендовым ключам, демонстрируют идеальную статистику:

  • Высокий CTR (кликабельность): увидев знакомое название, человек кликает именно на ваш сайт, игнорируя другие результаты.
  • Низкий показатель отказов (Bounce Rate): пользователь попадает именно туда, куда хотел.
  • Глубокий просмотр страниц и долгое время на сайте: лояльные клиенты охотнее изучают каталог и читают ваш контент.
Читайте также:  Сравнение независимой экспертизы и оценки страховщика: где искать правду пострадавшему

Обратная сторона медали: почему брендовый трафик нужно защищать

Высокая ценность вашей горячей аудитории очевидна не только вам, но и вашим конкурентам. В контекстной рекламе существует распространенная, хоть и спорная с точки зрения этики, практика — запуск рекламы по брендовым запросам конкурента.

Когда человек ищет вашу компанию, первой строчкой в спецразмещении может оказаться сайт вашего прямого конкурента с кричащим заголовком: «Ищете [Ваш Бренд]? У нас дешевле и доставка бесплатная!». Часть вашей самой горячей аудитории может быть перехвачена на последнем шаге перед покупкой.

Бизнесу необходимо постоянно мониторить поисковую выдачу и, при необходимости, выкупать рекламу по собственному имени, чтобы не отдавать готовых клиентов конкурентам (брендформанс). Подробнее о том, как работают механизмы перехвата трафика и как от этого уберечься, можно прочитать, изучив этот профильный источник.

Читайте также:  Как выжить в эпоху маркетплейсов: почему контент и экспертиза — главное оружие независимого сайта

4. Вершина многоканальной атрибуции

Важно понимать, что брендовые запросы не берутся из ниоткуда. Они являются финальным аккордом всей вашей маркетинговой симфонии. Человек мог месяц назад увидеть ваш билборд, неделю назад посмотреть обзоры на YouTube, вчера наткнуться на таргетированную рекламу во ВКонтакте, а сегодня просто открыть Яндекс и вбить название компании. Брендовый поиск — это инструмент сбора «урожая», который вы посеяли с помощью PR, SMM, медийной рекламы и контент-маркетинга.

Резюме

Аудитория, приходящая по брендовым запросам, — это золотой актив любого бизнеса. Это клиенты, которые уже сделали свой выбор в вашу пользу. У них выше средний чек, они чаще становятся постоянными покупателями и рекомендуют вас знакомым. Инвестируйте в узнаваемость своего имени, обеспечивайте безупречный клиентский сервис и обязательно защищайте свои позиции в поисковой выдаче, чтобы этот горячий трафик доставался именно вам.